Alles Gezien Terug naar de site

Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 29 juli 2026

1. Wie je tegenover je hebt

Je koopt bij Grafisch Gezien, een eenmanszaak die handelt onder de naam Alles Gezien. Waar in deze voorwaarden "ik", "mij" of "Alles Gezien" staat, wordt Grafisch Gezien bedoeld.

Je bereikt me op info@grafisch-gezien.nl. Mijn volledige bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina.

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die je doet via allesgezien.nl en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien. Door een aankoop af te ronden verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en accepteert.

Je koopt als consument, tenzij je uitdrukkelijk aangeeft namens een bedrijf te handelen.

3. Wat je koopt

Je koopt een digitaal reisprogramma: een PDF-bestand met een dag-tot-dag schema voor een bestemming, met tijden, adressen, restaurants, verblijfsuggesties en praktische informatie. Bij de meeste programma's hoort een link naar een lijst met locaties in Google Maps.

Uitdrukkelijk niet inbegrepen:

Het programma is een beschrijving van een reis die ik zelf heb gemaakt, met mijn keuzes en mijn voorkeuren. Het is geen aanbod van een pakketreis en ik ben geen reisorganisator of reisbureau.

4. Prijzen en btw

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Op digitale boeken geldt in Nederland het verlaagde btw-tarief van 9%.

Prijzen kunnen wijzigen, maar nooit nadat je een aankoop hebt afgerond. Kennelijke vergissingen en typefouten in prijzen binden mij niet.

5. Betalen

Betalingen verlopen via Payhip Ltd, dat daarvoor de betaaldienstverlener Mollie B.V. inschakelt. Je betaalgegevens worden door hen verwerkt, niet door mij: ik zie nooit je volledige rekeningnummer of kaartgegevens.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaling is geslaagd.

6. Levering

Direct na een geslaagde betaling krijg je een e-mail met een downloadlink. Meestal is dat binnen een minuut.

Komt die e-mail niet aan, controleer dan eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Staat hij daar ook niet, mail me dan met het e-mailadres waarmee je hebt betaald en ik stuur het bestand persoonlijk toe. Dat regel ik binnen twee werkdagen.

De downloadlink blijft geldig. Werk ik het programma later bij, dan kun je de nieuwe versie via dezelfde link ophalen zonder bij te betalen. Het aantal keren dat een link gebruikt kan worden is wel begrensd om misbruik tegen te gaan; loop je daar tegenaan, mail me dan.

7. Herroepingsrecht

Bij digitale producten die je direct kunt downloaden vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de levering begint, mits je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend daarmee je herroepingsrecht te verliezen. Die instemming geef je tijdens het afrekenen.

Heb je het bestand nog niet gedownload, dan geldt je bedenktijd van veertien dagen gewoon. Mail me en ik stort het aankoopbedrag terug.

Onafhankelijk daarvan heb je altijd recht op een product dat werkt en dat overeenkomt met de omschrijving op de website. Is dat niet zo, laat het me dan weten en ik los het op.

Lees de details op de pagina Herroepingsrecht.

8. Wat je met het bestand mag doen

Je koopt het recht om het programma te gebruiken voor je eigen reizen en die van je reisgenoten. Je mag het uitprinten en op je eigen apparaten zetten.

Je mag het niet:

Alle teksten, foto's, kaarten en vormgeving zijn en blijven mijn eigendom en beschermd door het auteursrecht.

9. Wat ik wel en niet kan garanderen

Ik stel elk programma met veel zorg samen op basis van eigen ervaring en onderzoek. Toch is reisinformatie van nature vergankelijk: restaurants sluiten, openingstijden veranderen, prijzen stijgen, wegen gaan op de schop en een museum kan onverwacht dicht zijn.

Ik werk elk programma daarom periodiek bij, maar ik kan niet garanderen dat alle informatie op het moment van jouw reis nog actueel is. Controleer belangrijke zaken — openingstijden, toegangsprijzen, reserveringen, vervoer — altijd zelf voor vertrek.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je reis: voor je boekingen, je verzekering, je reisdocumenten, je gezondheid en je veiligheid. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het programma, behalve bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant. Mijn aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor het programma hebt betaald.

Deze beperking geldt niet voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, en niet voor zover de wet dwingend anders bepaalt.

10. Klachten

Is er iets niet goed, laat het me weten via info@grafisch-gezien.nl. Ik reageer binnen twee werkdagen en probeer het altijd eerst samen op te lossen.

Komen we er niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument kun je daarnaast terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

11. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een aankoop die je al hebt gedaan gelden altijd de voorwaarden zoals ze op dat moment op de site stonden.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van jouw land.

Bedrijfsgegevens Grafisch Gezien, handelend onder de naam Alles Gezien · Amaranthout 1, 2678 JE De Lier, Nederland · KVK 80090494 · Btw NL003391633B15 · info@grafisch-gezien.nl